Настройка уведомлений

Блок «Уведомления» в профиле определяет, о чём и куда вам сообщать. Настройка - это таблица: строки-категории и столбцы-каналы, на пересечении - переключатели.

Каналы

• В системе - колокольчик в кабинете.
• Email - письма (нужен подтверждённый email).
• SMS - сообщения на телефон (нужен подтверждённый телефон).
• Пуш - браузерные уведомления, даже когда вкладка кабинета закрыта.

Если email или телефон не подтверждены, соответствующий канал подсвечивается подсказкой - подтвердите их, чтобы включить.

Категории

• Команда - приглашения, роли, доступы, состав команды.
• Проекты - добавление в проект, архивирование, удаление.
• Безопасность - вход с нового устройства, смена пароля.
• Система - важные объявления сервиса, а также события оплаты: баланс, списания за тариф, счета и автоплатёж (приходят владельцу и администраторам компании).
• Голосовая почта - новые голосовые сообщения на ваш номер.
• Заявки - лиды, требующие внимания (несостоявшиеся обратные звонки).
• Чаты - эскалации от Нейро и новые чаты без ответа.
• Сводки - периодические отчёты и дайджесты по продуктам.

Некоторые уведомления обязательны (например, критичные по безопасности) - их отключить нельзя, они помечены подсказкой.

Браузерные уведомления (пуш)

Чтобы стал доступен столбец «Пуш», включите браузерные уведомления и разрешите их в браузере. Если они заблокированы в настройках сайта - разрешите вручную. Часть браузеров пуш не поддерживает.

Что дальше

• Центр уведомлений - лента полученных уведомлений.
• Телефон - подтвердить для SMS.