Добавить заметку

Заметка - это текст, который вы вписываете вручную. Подходит для того, чего нет ни на сайте, ни в файлах: частые вопросы и ответы, скрипты продаж, особенности обслуживания, политика возврата.

Как добавить

В базе знаний нажмите карточку «Заметка».
Название - коротко о чём заметка (например, «FAQ: Возврат и обмен»).
Текст - любой текст или markdown, минимум 10 символов.
Нажмите «Сохранить».

Совет: структурируйте текст

Чем понятнее структура, тем точнее Нейро находит нужный фрагмент при ответе. Используйте подзаголовки ## и списки:

## Условия возврата
- В течение 14 дней без объяснения причин
- Товар должен быть в товарном виде

## Срок возврата денег
- 5 рабочих дней с момента приёма

Заметку можно в любой момент открыть и отредактировать.

Что дальше

Как Нейро отвечает - тон и стиль ответов.
Управление источниками