Установка кода на сайт
Чтобы виджет заработал, нужно один раз вставить его код на сайт. Код - это асинхронный <script>: он не блокирует загрузку страницы и весит около 1,5 КБ.
Где взять код
Есть два места:
- на последнем шаге мастера создания виджета;
- на карточке виджета - кнопка «Получить код» (или «Код» на плитке виджета в списке).
Куда вставлять
Код вставляется перед закрывающим тегом </head> в общем шаблоне страниц сайта. Достаточно одного раза - код защищён от дублей, повторная вставка не сломает виджет.
В окне с кодом слева можно выбрать вашу платформу - подсказка изменится под неё:
| Платформа | Куда вставлять |
|---|---|
| HTML | Перед </head> в общем шаблоне сайта. |
| WordPress | Плагин «Insert Headers and Footers» или «Header Footer Code Manager», раздел Scripts in Header. |
| Tilda | Настройки сайта → Ещё → HTML-код для вставки внутрь HEAD. |
| Bitrix | Сайт → Структура → шаблон сайта, перед </head>. |
| Google Tag Manager | Создайте тег Custom HTML, триггер All Pages, вставьте код целиком. |
Как скопировать
- Нажмите «Скопировать» - код попадёт в буфер обмена.
- Если сайт делает разработчик, нажмите «Отправить разработчику» - откроется письмо с инструкцией и готовым кодом.
Как проверить, что виджет установлен
После вставки кода откройте свой сайт в новой вкладке - в правом нижнем углу должна появиться кнопка виджета (если в настройках выбран показ кнопки).
В кабинете статус установки показывается на карточке виджета и на вкладке «Установка»:
- «Установлен на сайте» - код найден и работает.
- «Код не обнаружен на сайте» - код на главной странице не найден.
- «Установка ещё не проверялась» - проверка пока не запускалась.
Кнопка «Проверить снова» запускает проверку заново.
Если код не обнаружен
- «Не нашли наш код на главной» - возможно, код стоит только на других страницах. Тогда всё в порядке, виджет работает.
- «Не удалось загрузить сайт» - проверьте, что сайт доступен из интернета.
- «Сайт ответил ошибкой» - проверьте адрес сайта в настройках виджета.
Проверка кешируется, поэтому свежий результат появляется не мгновенно - используйте «Проверить снова» с принудительным обновлением.
Что дальше
- Дать Нейро прочитать сайт - чтобы ассистент отвечал про ваш бизнес.
- Возможности виджета - что включить.
- Программное управление (JS API) - если выбран режим «только JS API».