Управление источниками

Все загруженные знания видны в разделе «Нейро» → «Материалы» одним списком, свежие сверху. Над списком - поиск по названию и адресу и фильтры по типу: Все источники, Сайт, Отдельные страницы, Документы, Заметки. Фильтр виден, только если такие материалы есть.

Новый материал добавляется кнопкой «Добавить»: «Рассказать текстом», «Загрузить файл», «Дать ссылку на страницу» или «Прочитать сайт».

Статусы обработки

У каждого источника показан статус:

В очереди - ждёт обработки.
Сканируем - идёт чтение страниц (для сайта видно, сколько уже пройдено).
Обрабатываем - текст готовится к пониманию.
Изучен - готово, Нейро использует эти знания.
Не получилось - обработка не удалась. Подробности в строке материала. Сайт можно просканировать заново, другой материал - удалить и добавить снова.

Список обновляется автоматически, пока идёт обработка.

Что можно сделать с источником

В таблице у материала видны тип, темы, в которых он используется, число слов и дата обновления. В строке материала:

Открыть - у заметки откроется весь её текст, у сайта и документа - страницы и фрагменты, которые попали в знания, и их объём. Кнопка «Все материалы» вернёт к списку. Полезно проверить, всё ли попало.
Поправить (у заметок) - открыть текст заметки и исправить его, см. ниже.
Просканировать заново (для сайта) - обновить знания после изменений.
Открыть оригинал (для сайта и отдельных страниц) - перейти к исходной странице.
Удалить - убрать источник из базы знаний (доступно владельцу и администратору).

Поправить заметку

Заметку - свою, из ответа на вопрос Нейро или из онбординга - можно исправить прямо в «Материалах», не удаляя и не создавая заново.

Нажмите «Поправить» в строке заметки. На месте списка откроется «Текст заметки» - весь текст в одном поле. Справа - темы заметки («После правки Нейро пересоберёт эти темы.») и история правок.
Исправьте текст. Строка с ## в начале - заголовок раздела. Название заметки не меняется.
Нажмите «Сохранить» - «После сохранения Нейро обновит поиск по заметке».

Появится «Записано: заметка «…» поправлена» и сравнение «Было / Стало» - до трёх изменённых абзацев, дальше «и ещё N изменений». Старый текст больше не находится: заметка заменяется в том же материале, а не дописывается рядом. Если изменилось много фрагментов, сначала будет «Обновляем поиск…» - это займёт пару минут, а пока поиск не обновлён, Нейро отвечает по прежнему тексту.

Правка видна в «Недавно записано» на «Обзоре» - «Заметка «…» поправлена» - и в истории правок заметки, с кнопкой «Отменить»: «Отменено. Прежний текст вернулся.» Если заметку после этого уже поправили, отменить нельзя: «Запись уже изменили - отменить нельзя.»

Что может встретиться:

«Текст собран из фрагментов базы - заголовки разделов могли потеряться.» - у старых заметок исходный текст не хранился, и его собрали из фрагментов. Проверьте заголовки. Если ниже ещё «Проверьте текст целиком: при сохранении он заменит все фрагменты заметки.» - фрагменты при сборке могли склеиться, прочитайте текст полностью перед сохранением.
«Текст заметки сейчас не собрать: база знаний недоступна.» - фрагменты заметки по-прежнему в поиске, поправить текст можно, когда он загрузится. Нажмите «Повторить».
Заметку успели поправить другие, пока вы её правили, - карточка покажет, кто и когда. Ваш текст останется в поле: нажмите «Скопировать мой текст», затем «Открыть заново» и перенесите правку в свежую версию.
Пометки вроде [телефон] в тексте не сохранятся: «Уберите пометки вроде [телефон] - иначе Нейро повторит их клиенту дословно.» Впишите настоящие данные компании или уберите пометку.
Текст короче 10 знаков или больше 2 МБ не сохранится - большой текст разделите на несколько заметок.
Если закрыть редактор с несохранённой правкой, кнопка «Отмена» спросит «Выйти без сохранения?» - «Выйти» или «Остаться».

Если правка начата из раздела «Нейро» - например, фрагмент из «Ответ неверный» не нашёлся в тексте заметки дословно, - заметка откроется целиком в боковой панели поверх «Обзора», с выделенным фрагментом: «Фрагмент выделен в тексте - поправьте его здесь.»

Страницы сайта, документы и инструкции

Их текст в «Материалах» не правится - кнопки «Поправить» у них нет. В карточке материала написано, что делать вместо этого:

Страница сайта - исправьте её на сайте и нажмите «Обновить страницу». Чтобы неверное ушло из ответов сразу, нажмите «Поправить ответ Нейро»: старый фрагмент уйдёт из поиска, а верное запишется заметкой.
Документ - «Загрузить новый файл»: исправленный заменит старый. Или «Поправить ответ Нейро», как у страницы сайта.
Инструкция Dialogi - она обновляется из документации Dialogi, и правка здесь пропала бы при следующей синхронизации. «Открыть статью» откроет её источник.

Поправлять заметки можно с правом «Знания: правка» на тарифе с обучением Нейро. Без права заметка открывается только для чтения: «Поправлять заметки могут администраторы и менеджеры проекта.»

Разобрать дубли

Если одна и та же заметка загружена несколько раз - например, после повторного онбординга, - над списком появится полоса «Похоже на дубли: 3 группы, самая большая - 7 версий «…»» с кнопкой «Разобрать». Лишние версии делают поиск шумнее: Нейро находит одно и то же несколько раз.

Нажмите «Разобрать». Слева - группы дублей, справа - версии выбранной группы. Группы бывают трёх видов:
- одинаковый текст - текст совпадает целиком;
- общие фрагменты - версии делят часть текста;
- одно название - тексты отличаются. Перед удалением проверьте, что в оставленной версии есть всё нужное.
У каждой версии - дата, число слов и фрагментов и начало текста. Подсказки «самая новая» и «больше всех слов» помогают выбрать. «Открыть» покажет текст версии целиком.
Нажмите «Оставить эту» у нужной версии и подтвердите: «Остальные 6 версий «…» удалятся из материалов и из поиска Нейро. Отменить это нельзя.» → «Удалить 6 версий».

Появится «Оставлена одна версия «…», 6 удалено.», и откроется следующая группа. Если удалить удалось не всё - «Удалено 4 из 6 версий. Остальные удалить не вышло.» и кнопка «Повторить». Когда дублей не останется - «Дублей не осталось».

Удаление версий отменить нельзя. Инструкции Dialogi удалять не предлагается. Список дублей видят все, у кого есть раздел «Нейро», а «Оставить эту» доступна с правом удалять знания: «Удалять версии могут те, у кого есть право удалять знания.»

Удаление источника

Удаление убирает все знания Нейро по этому источнику - действие нельзя отменить. Нейро перестанет использовать эти сведения в ответах.

Если источник просто устарел, лучше пересканировать или обновить его, а не удалять.

Что дальше

Политики Нейро - правила поведения в ответах.
Просканировать сайт