Что-то изменилось?

Поменялись часы работы, появился новый товар, началась акция - не нужно искать,
в какой заметке или правиле это записано. Блок «Что-то изменилось?» в
разделе «Нейро» → «Обзор» спрашивает, что поменялось, сам находит, где
старое записано, и меняет всё одной записью, которую можно отменить.

Где находится

«Нейро» → «Обзор», под мозгом Нейро - ряд кнопок:

«Акция или временное условие» - то, что верно до даты;
«Часы или контакты» - часы работы, телефон, почта или мессенджер, адрес;
«Новый товар или услуга»;
«Ответ Нейро неверный» - выбрать ответ и исправить факт;
«Файл или текст» - добавить материал;
«Правило поведения» - новое правило;
«Другое» - всё остальное своими словами.

На телефоне видны «Акция», «Часы», «Ответ неверный» и «Ещё» - остальные
открываются через «Ещё».

Акция или временное условие

Напишите в поле «Что верно сейчас», что действует, выберите срок -
«до конца недели», «до конца месяца» или дату - и нажмите «Сохранить».
Запишется вводная: после даты Нейро перестанет это говорить.
Если похожая вводная уже есть, карточка спросит «Похоже на вводную «…». Заменить
её?» - «Заменить» или «Добавить отдельно».

Часы или контакты

Выберите, что поменялось: «Часы работы», «Телефон», «Почта или
мессенджер» или «Адрес».
Выберите «Навсегда или до даты?»:
- «До даты» - временный график, например на праздники. Запишется
  вводная, после даты Нейро вернётся к прежнему.
- «Навсегда» - заменим везде, где это записано сейчас. Нажмите
  «Дальше».
Карточка покажет, где это записано сейчас - например, «Где часы сейчас ·
3 места»: фрагменты заметок, поле профиля «Когда на связи сотрудники»
(только для часов) и правила, в которых упомянуты часы. Напишите в поле
«Как теперь?» новое значение и нажмите «Заменить».
В «Что заменится» у каждого места - галочка и своё значение: оно
заполнено из «Как теперь?», при необходимости поправьте его под место
(в профиле - не длиннее 255 знаков). Снимите галочку, если место менять
не нужно. Нажмите «Заменить»: старый фрагмент уходит, новый
записывается. Отменить можно целиком, одной записью.
Если часы записаны и в правиле поведения, карточка предложит «Убрать часы
из правила «…»?» - «Убрать» или «Оставить». Если в правиле больше
ничего не останется, оно выключится, а история сохранится.

Внизу появится строка вида «Записано: часы работы - заметка и профиль».

Что не заменяется здесь. Страницы сайта и документы этот путь не правит -
у таких мест нет галочки, а под ними написано, что делать:

«На сайте - поправьте там» - исправьте страницу на сайте и
пересканируйте её;
«В файле «…» - загрузите исправленный»;
«Здесь заменить нельзя - поправьте через «Ответ Нейро неверный»» - тогда
старый фрагмент можно убрать из поиска через «Ответ неверный».

Если мест много, показаны первые 20 - «Показаны первые 20 мест».

Если нигде не записано. Откроется вопрос Нейро «Контакты» - ответьте на
него, и часы или контакты запишутся сразу (для часов - «Часы пока нигде не
записаны - запишем их сейчас.»).

Новый товар или услуга

Напишите в «Что появилось?», что за товар или услуга, и нажмите
«Дальше».
В «Куда записать» выберите тему. Темы подобраны поиском по базе: если
одна заметно ближе остальных, она уже выбрана. Другую можно выбрать в
«Другая тема».
Нажмите «Сохранить».

Запишется отдельная заметка в эту тему - «Записано: «Что вы продаёте» -
«С 10 октября в гипермаркетах продаются…»». Заметка действует в чате, звонках
и комментариях. Ответ, который вы давали на вопрос Нейро по этой теме, остаётся
на месте. Пока тема пересобирается, у неё стоит «учит ответ - обновится после
сборки тем».

Другое

Напишите в «Что Нейро нужно знать?» своими словами.
Выберите, что это:
- «Это факт» - что верно о компании. Дальше - выбор темы в «Куда записать»,
  как у нового товара: факт без темы Нейро находит хуже;
- «Это правило поведения» - как Нейро ведёт себя всегда. Выберите, какое
  правило («Чего не делает», «Когда зовёт людей», «Как говорит», «Как
  оформляет ответ») и где действует («Везде», «Чат и звонки»,
  «Комментарии»);
- «Это до даты» - временное: запишется вводной со сроком.
Нажмите «Сохранить».

Отменить

Каждая запись видна в «Недавно записано» с кнопкой «Отменить»:

«Часы работы: заменено в 2 местах» - отмена возвращает все места, правило
и профиль разом;
«Что вы продаёте - новая заметка «…»» - отмена забывает заметку.

После отмены - «Отменено. Всё вернулось как было.». Если одно из мест после
записи уже поправили, отменить нельзя: «Запись уже изменили - отменить нельзя.».
Свои записи отменяет любой с правом «Знания: правка», чужие - владелец и
администратор.

Доступ

Блок «Что-то изменилось?» виден с правом «Знания: правка»: из встроенных
ролей это владелец, администратор и менеджер. Без права кнопок нет. Записывать
изменения можно с тарифа «Старт».

Что дальше

Вводные компании - временные факты со сроком.
Ответ Нейро неверный - исправить факт в ответе.
Управление источниками - поправить заметку целиком.