Аудио

Раздел «Линия → Аудио» хранит звуковые записи, которые слышит позвонивший: приветствие («Здравствуйте, вы позвонили в...»), музыку во время ожидания и служебные сообщения. Здесь вы их загружаете, чтобы потом подставлять в сценарии и очереди.

Типы записей

• Приветствие - что звучит в начале звонка или в голосовом меню.
• Музыка ожидания - что слышит клиент, пока ждёт ответа в очереди.
• Уведомление - служебные сообщения.

Как загрузить

Нажмите «Загрузить файл», выберите запись и задайте название. Рядом с файлом видно, где он используется (в каком сценарии или очереди), - так вы не удалите нужную запись по ошибке.

Что дальше

• Сценарии звонка - подставить приветствие.
• Очереди - музыка ожидания.