Услуги и аренда
Вкладка «Услуги» описывает, что вы продаёте: сколько это длится, сколько стоит и кто это оказывает. Услуги можно разложить по категориям - клиент увидит их в том же порядке.
Два режима продажи
Услуга - фиксированный приём. Стрижка 60 минут, консультация 30 минут. Клиент выбирает время начала из сетки, длительность задана вами.
Аренда времени - клиент сам выбирает, насколько берёт. Задаются минимум, максимум и шаг: баня от двух часов с шагом в час - это 2, 3, 4 часа и так далее. Здесь же указывается, сколько гостей можно привести.
Режим выбирается при создании услуги и определяет всё дальнейшее: сетку времени, цену и то, как считается занятость.
Длительность, буферы и шаг
- Длительность - сколько идёт сам приём.
- Буфер до и после занимает исполнителя, но клиенту не показывается: уборка кабинета, прогрев парной, дорога.
- Шаг сетки - с какой частотой предлагается начало визита. Шаг 30 минут даёт 10:00, 10:30, 11:00.
Буферы влияют на загрузку: час приёма с буфером в 15 минут занимает в журнале 75 минут.
Цена
У обычной услуги цена фиксированная. У аренды цена считается за час и умножается на выбранное время.
Для аренды можно завести тарифы: будни и выходные, день и вечер. Тариф задаётся днями недели и промежутком времени, а стоимость брони считается по минутам - если аренда переходит из дневного тарифа в вечерний, каждая часть считается по своей ставке. Тарифы настраиваются в карточке услуги после её сохранения.
Цену клиент видит до подтверждения записи: и в форме на сайте, и в переписке с Нейро.
Кто оказывает
У каждой услуги отмечается, кто её оказывает. Услуга без исполнителей не попадает в выдачу: предлагать время, на которое некого записать, нельзя. Продукт предупреждает об этом на вкладке «Обзор».
Если услугу оказывают несколько мастеров, клиент выбирает конкретного либо оставляет «любой свободный» - тогда время ищется по всем сразу.
Онлайн-запись и активность
- Доступна в онлайн-записи - выключите, если на услугу записывает только администратор. В журнале она останется, наружу не пойдёт.
- Услуга активна - выключенная услуга исчезает из выдачи, прошлые записи остаются.
Что дальше
- Журнал - записать клиента.
- Онлайн-запись - как услуги выглядят для клиента.